Aproape jumătate dintre apelurile la 112 nu au fost urgențe. STS cere responsabilitate în utilizarea serviciului 112

Aproape jumătate din apelurile la 112, non-urgente. Oficialii Serviciului de Telecomunicații Speciale – STS avertizează cetățenii să fie mai responsabili în utilizarea numărului de urgență 112. Anul trecut, din cele peste 10 milioane de apeluri la 112, aproape jumătate nu au fost urgențe, conform datelor oficiale ale STS. Purtătorul de cuvânt al instituției, Cătălin Chirca, a precizat că majoritatea apelurilor erau pentru informații sau pentru probleme care nu sunt în competența Serviciului de Urgență 112. De exemplu, oamenii sună pentru a întreba despre traficul rutier sau pentru probleme cu electricitatea la domiciliu, situatii care nu necesită intervenția serviciului de urgență. De asemenea, există și persoane care apelează la 112 pentru a adresa injurii operatorilor. În urma acestei situații, STS a lansat o campanie de conștientizare a publicului privind utilizarea responsabilă a numărului de urgență. Scopul acestei campanii este de a reduce timpul de procesare a apelurilor urgente și de a elibera agențiile specializate de presiunea apelurilor non-urgente. „De 20 de ani, numărul 112 funcționează în România și răspundem la urgențe în fiecare minut. Cu toții putem contribui la asigurarea că serviciile de urgență sunt disponibile și eficiente în caz de pericol. Așa că, dacă nu este o situație de urgență, gândește-te înainte de a suna la 112. Sună responsabil la 112.”, a declarat Cătălin Chirca, reprezentantul STS. Dacă gestul acestora va fi apreciat, sunt întemeiate speranțe ca peste șase luni să fie înregistrate rezultate favorabile. Campania a fost primită cu entuziasm și se așteaptă ca cetățenii să se alăture acestei inițiative prin împărtășirea mesajului și conștientizarea necesară privind utilizarea corectă a numărului de urgență 112.