Comisia Europeană investighează Temu pentru posibile încălcări ale legislației privind serviciile digitale

Comisia Europeană a anunțat joi că a demarat proceduri oficiale pentru a analiza dacă platforma Temu a încălcat Actul legislativ privind serviciile digitale (DSA). Ancheta se concentrează pe aspecte legate de comercializarea de produse ilegale, designul serviciului care poate provoca dependență, precum și pe sistemele utilizate pentru recomandarea de achiziții către utilizatori. De asemenea, este evaluat accesul cercetătorilor la datele platformei, conform unei declarații a Executivului comunitar.

Această decizie vine după analize preliminare efectuate asupra raportului de evaluare a riscurilor prezentat de Temu la sfârșitul lunii septembrie 2024, precum și după răspunsurile primite la solicitările de informații trimise de Comisie pe 28 iunie și 11 octombrie 2024. Informații suplimentare au fost furnizate și de către terți, iar Comisia a colaborat cu autoritățile naționale prin intermediul unui mecanism de cooperare.

Temu a implementat măsuri menite să limiteze vânzările de produse neconforme în Uniunea Europeană. Printre aspectele investigate se numără și modalitățile prin care platforma a încercat să împiedice revenirea comercianților necorespunzători care au avut probleme în trecut sau care au vândut produse ilegale. Ancheta vizează, de asemenea, riscurile asociate serviciilor care pot crea dependență, cum ar fi programele de recompensare de tip joc. Toate acestea au potențialul de a afecta negativ bunăstarea fizică și mentală a utilizatorilor.

Un alt punct important al investigației este respectarea obligației de a oferi cercetătorilor acces la datele publice ale Temu. Comisia analizează și modul în care platforma recomandă utilizatorilor produsele și conținutul, inclusiv transparența parametrilor folosiți în aceste sisteme și opțiunile disponibile pentru utilizatori.

Dacă suspiciunile se dovedesc a fi corecte, Temu ar putea fi responsabilă conform regulamentului DSA, având în vedere că pot exista încălcări ale mai multor articole din acesta. Comisia va continua să adune dovezi, inclusiv prin cereri suplimentare de informații de la Temu sau alte părți implicate și va desfășura acțiuni de monitorizare.

Procedura oficială permite Comisiei să adopte măsuri suplimentare pentru asigurarea respectării legislației, inclusiv să declare o eventuală neconformitate. De asemenea, Comisia poate accepta angajamentele luate de Temu pentru a remedia problemele identificate.

Investigarea va dura atâta timp cât este necesar, în funcție de complexitatea cazului și de cooperarea cu Comisia. Este important de menționat că deschiderea procedurilor oficiale nu prejudiciază rezultatul acestora și nici nu împiedică orice alte acțiuni care ar putea fi întreprinse de autoritățile de protecție a consumatorilor sau de cele de supraveghere a pieței.

Comisia va colabora în continuare cu autoritățile naționale pentru a se asigura că reglementările privind serviciile digitale sunt respectate, inclusiv printr-un grup de lucru dedicat consumatorilor și piețelor online.