Acord provizoriu în Parlamentul European pentru protecția drepturilor pasagerilor aerieni
Negociatorii din Parlamentul European și Consiliul au încheiat luni seara un acord provizoriu privind revizuirea normelor ce reglementează drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian. Conform newsbv.ro, scopul acestor noi reguli este de a simplifica procedurile și de a oferi o protecție îmbunătățită consumatorilor în situații de zboruri întârziate sau anulate.
👉 Drepturile pasagerilor la compensații și servicii
Pasagerii își păstrează dreptul la despăgubiri dacă un zbor întâmpină o întârziere mai mare de 3 ore, este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau li se refuză îmbarcarea. Astfel, despăgubirile sunt stabilite în funcție de distanța zborului: 250 euro pentru zboruri sub 1500 km, 400 euro pentru zboruri între 1500 și 3500 km și 600 euro pentru zboruri de peste 3500 km.
Companiile aeriene vor avea obligația de a oferi asistență pasagerilor blocați, care include băuturi la fiecare 2 ore, masă după 3 ore și cazare (maximum 3 nopți) în cazul întârzierilor prelungite.
👉 Procedura de confirmare și implementare a acordului
Printre alte noutăți importante, acest acord provizoriu trebuie confirmat de Parlament și Consiliu în următoarele săptămâni. Noile norme vor intra în vigoare la 30 de luni după publicarea în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene.
Această reformă are ca scop principal îmbunătățirea experienței călătorilor și asigurarea unei reacții rapide din partea operatorilor aerieni în fața problemelor întâmpinate.