Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, acționează pentru îmbunătățirea călătoriilor cu trenul

În ultimele săptămâni, călătorii CFR au reclamat numeroase probleme, inclusiv lipsa aerului condiționat, întârzieri frecvente și condiții necorespunzătoare. Radu Miruță, ministrul interimar al Transporturilor, a reacționat la aceste sesizări printr-un mesaj pe Facebook și a anunțat lansarea unui formular online pentru a colecta feedback-ul cetățenilor, informează Agerpres.

👉 Dificultăți semnalate direct de ministru în transportul feroviar

Radu Miruță a explicat că, în încercarea de a înțelege situația din perspectiva unui călător obișnuit, a sunat la call center-ul CFR, dar a așteptat 15 minute fără să primească un răspuns. „Pe hârtie stăm aproape bine. Problema este că oamenii nu călătoresc pe hârtie”, a declarat ministrul, evidențiind nevoia de a verifica realitatea din teren.

El a subliniat importanța aplicării legii în cazurile de nereguli, inclusiv sancțiuni pentru lipsa mentenanței necesare, arătând că aceste probleme nu mai pot fi ignorate.

👉 Lansarea unui formular online pentru feedback în transportul feroviar

Ministrul Transporturilor a anunțat lansarea unui formular online destinat călătorilor care au avut experiențe neplăcute în timpul deplasărilor cu trenul. „Am lansat de astăzi un formular simplu pe care orice călător care a avut o experienţă neplăcută îl poate completa în câteva clicuri”, a explicat Radu Miruță.

Acesta a precizat că datele vor fi colectate timp de cel puțin două săptămâni, urmând a fi evaluate pentru a identifica cele mai mari probleme și măsurile necesare pentru soluționarea lor.