Primăria Râșnov a instalat camere video pentru îmbunătățirea relației cu cetățenii

Primăria din Râșnov a implementat un sistem de camere video în toate birourile destinate relațiilor cu publicul, aflate la parterul instituției. Măsura are ca scop asigurarea unui climat de respect și civilitate între cetățeni și funcționarii publici, precum și soluționarea corectă a eventualelor conflicte. „Vrem ca situațiile în care apar tensiuni sau conflicte să nu mai fie tratate formal, ci soluționate corect, pe baza unor dovezi clare”, au declarat reprezentanții primăriei.

Imaginile vor fi păstrate timp de trei zile lucrătoare și vor ajuta la o analiză obiectivă a comportamentului părților implicate. Astfel, eventualele abateri de la conduita civilizată vor fi sancționate în conformitate cu legea și regulamentul intern. Până în prezent, multe reclamații ale cetățenilor nu au avut urmări semnificative din cauza unor lacune procedurale, situație care acum va fi remediată.

Menținerea unui cadru civilizat de comunicare este esențială, atât pentru funcționarii publici, cât și pentru cetățeni. „Relația dintre administrație și comunitate trebuie să se bazeze pe respect reciproc, corectitudine și responsabilitate”, subliniază primăria. Potrivit informațiilor oferite de newsbv.ro, această inițiativă urmărește să asigure un echilibru și un climat de lucru sănătos pentru toți cei implicați.

Prin această măsură, Primăria Râșnov dorește să promoveze un mediu în care atât angajații, cât și contribuabilii să fie tratați corect și cu respect, iar conflictele să fie gestionate obiectiv și transparent, pe baza imaginilor înregistrate.