Recomandările ANPC pentru Black Friday: Cumpărătorii trebuie să verifice prețurile
Recomandările ANPC pentru Black Friday: Cumpărătorii trebuie să verifice prețurile
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Sebastian Hotca, îndeamnă consumatorii să se informeze temeinic și să verifice prețurile pentru a beneficia cu adevărat de ofertele din perioada de Black Friday. Această perioadă de reduceri, care atrage atenția multor cumpărători, vine cu riscuri de dezinformare, potrivit reprezentanților ANPC.
Prin intermediul Centrului European al Consumatorilor România (ECC România), ANPC a elaborat un ghid util pentru cei care intenționează să achiziționeze produse în perioada promoțiilor. Conform acestui ghid, indiferent dacă achizițiile sunt realizate online sau din magazine fizice, prețurile trebuie să fie afișate clar, în lei, cu toate taxele incluse, precum TVA-ul și alte taxe suplimentare.
Sebastian Hotca subliniază importanța utilizării comparatoarelor de prețuri care permit consumatorilor să urmărească evoluția prețurilor în timp, oferind astfel un control mai bun asupra alegerii lor. Această măsură devine din ce în ce mai necesară în contextul în care unele magazine pot afisa reduceri false.
De asemenea, ANPC menționează că prețul redus ar trebui să fie cu adevărat inferior prețului de referință, definit ca fiind cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii. În cazul în care cumpărătorii au nelămuriri, este recomandat să contacteze comercianții prin telefon pentru informații suplimentare despre produsele oferite, serviciile post-vânzare sau condițiile de livrare. Răspunsul comerciantului poate oferi indicii despre seriozitatea acestuia.
În plus, consumatorii sunt încurajați să citească recenziile produselor achiziționate online, deoarece aceste feedback-uri pot oferi informații valoroase despre calitate și fiabilitate. Comercianții au obligația de a oferi acces la toate recenziile referitoare la produsele vândute și de a asigura că recenziile sunt autentice, provenind de la clienți care au utilizat sau cumpărat efectiv produsele.
Pentru mai multe informații și pentru a se alătura comunității de cititori, ANPC invită publicul să își exprime aprecierea față de aceste recomandări.