Parlamentul European întărește drepturile pasagerilor aerieni: despăgubiri mai rapide, bagaj de mână inclus și locuri gratuite pentru copii

Deputații europeni au confirmat marți modificările normelor privind drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian. Noile reguli, convenite cu Consiliul UE, au fost adoptate cu 646 de voturi pentru, 12 împotrivă și trei abțineri. Normele existente din 2004, care garantează protecția pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare, întârzierii sau anulării zborului, sunt menținute și consolidate. Pasagerii vor putea cere despăgubiri dacă zborul are o întârziere de peste trei ore, este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau li se refuză îmbarcarea. Cuantumul despăgubirilor rămâne același, în funcție de distanța zborului: Transportatorii pot reduce despăgubirile cu 50% dacă oferă redirecționare și întârzierea la sosire nu depășește patru ore. Printre noutăți se numără: Pasagerii vor primi automat rambursarea dacă aleg această opțiune în loc de redirecționare. Cererile de despăgubire pot fi depuse în termen de nouă luni, iar companiile aeriene au 30 de zile pentru a răspunde. Pasagerii cu dizabilități sau mobilitate redusă, femeile însărcinate și familiile cu copii beneficiază de protecție suplimentară, inclusiv despăgubiri și asistență dacă pierd zborul din cauza aeroportului.