Deputații europeni aprobă noi reguli pentru drepturile pasagerilor aerieni

Deputații din Parlamentul European au validat marți modificările propuse normelor referitoare la drepturile pasagerilor care călătoresc cu avionul. Conform newsbv.ro, noile reglementări au fost adoptate cu un sprijin majoritar, obținând 646 de voturi pentru, 12 voturi împotrivă și trei abțineri.

👉 Reguli consolidate și despăgubiri pentru pasageri

Aceste noi norme vin ca o completare a legislației existente din 2004, care oferă protecție pasagerilor în caz de refuz de îmbarcare, întârzieri sau anulări de zboruri. Pasagerii vor avea dreptul la despăgubiri dacă avionul are o întârziere de peste trei ore, este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau li se refuză îmbarcarea.

Cuantumul despăgubirilor se va menține pe baza distanței zborului. Transportatorii pot reduce despăgubirile la jumătate dacă oferă opțiunea de redirecționare și întârzierea la sosire nu depășește patru ore.

👉 Noutăți în procesul de despăgubire

Printre noile măsuri se numără faptul că pasagerii vor primi automat rambursarea dacă aleg această opțiune în locul redirecționării. Cererile de despăgubire vor putea fi depuse în termen de nouă luni, iar companiile aeriene vor avea 30 de zile pentru a răspunde solicitărilor.

Mai mult, pasagerii cu dizabilități sau mobilitate redusă, femeile însărcinate și familiile cu copii vor beneficia de o protecție suplimentară, care include despăgubiri și asistență în cazul în care pierd zborul din cauza problemelor legate de aeroport.