Majoritatea românilor nu au încredere în influenceri înainte de Black Friday
Majoritatea românilor nu au încredere în influenceri înainte de Black Friday
Un studiu recent, publicat de Prora prin intermediul platformei iVox Research, arată că 73,74% dintre români nu au încredere în recomandările de produse și servicii oferite de influenceri, în contextul apropiatelor reduceri de Black Friday. Conform sondajului, doar 11,92% dintre respondenți consideră că un produs ar trebui să aibă între 3 și 5 recenzii pentru a fi atractiv, în timp ce 5,52% se mulțumesc și cu 1-3 recenzii. Aproximativ 9,79% afirmă că acest aspect nu are relevanță pentru ei.
Silviu Nicolescu, fondatorul Prora Comunicare, a comentat rezultatele studiului, subliniind că în această perioadă magazinele și platformele online domină comunicarea în jurul ofertelor de Black Friday. El a remarcat atât tendințele ce reflectă maturitatea pieței, cât și așteptările surprinzătoare ale consumatorilor, cum ar fi dorința ca transportul să fie gratuit, o cerință pentru 30% dintre respondenți.
Referitor la comunicarea prin email despre promoțiile magazinelor online, opiniile sunt variate: 32,85% consideră că un email pe săptămână este suficient, în timp ce 30,72% se așteaptă să fie informați de fiecare dată când apar noutăți. Alți 22,77% preferă maximum un email pe lună, iar 13,66% nu doresc nicio corespondență.
Cât despre serviciile de curierat din România, 30,81% dintre respondenți au acordat nota 8, 20,54% au optat pentru nota 7, iar 18,51% au evaluat aceste servicii cu nota 9. Numai 6,2% dintre respondenti au dat nota 6, iar 5,72% - nota 5. Notele cele mai mici, între 1 și 4, au fost acordate de doar 1-2% dintre participanți.
Studiul a relevat și motivele pentru returnarea produselor: 48,26% dintre respondenți au spus că produsele nu corespund specificațiilor, în timp ce 33,62% au returnat articole din cauza mărimii greșite. De asemenea, 13,86% au menționat că produsul a sosit prea târziu sau deteriorat. Doar 3,49% au recunoscut că s-au răzgândit, iar 0,78% au purtat deja produsul și nu mai au nevoie de el.
Demografia respondenților arată că 52,92% sunt bărbați, iar 89,36% dintre aceștia locuiesc în mediul urban. În plus, 77,11% dintre respondenți sunt angajați în prezent.