Majoritatea românilor nu au încredere în influenceri înainte de Black Friday

Un studiu recent, publicat de Prora prin intermediul platformei iVox Research, arată că 73,74% dintre români nu au încredere în recomandările de produse și servicii oferite de influenceri, în contextul apropiatelor reduceri de Black Friday. Conform sondajului, doar 11,92% dintre respondenți consideră că un produs ar trebui să aibă între 3 și 5 recenzii pentru a fi atractiv, în timp ce 5,52% se mulțumesc și cu 1-3 recenzii. Aproximativ 9,79% afirmă că acest aspect nu are relevanță pentru ei.

Silviu Nicolescu, fondatorul Prora Comunicare, a comentat rezultatele studiului, subliniind că în această perioadă magazinele și platformele online domină comunicarea în jurul ofertelor de Black Friday. El a remarcat atât tendințele ce reflectă maturitatea pieței, cât și așteptările surprinzătoare ale consumatorilor, cum ar fi dorința ca transportul să fie gratuit, o cerință pentru 30% dintre respondenți.

Cât despre serviciile de curierat din România, 30,81% dintre respondenți au acordat nota 8, 20,54% au optat pentru nota 7, iar 18,51% au evaluat aceste servicii cu nota 9. Numai 6,2% dintre respondenti au dat nota 6, iar 5,72% - nota 5. Notele cele mai mici, între 1 și 4, au fost acordate de doar 1-2% dintre participanți.

Studiul a relevat și motivele pentru returnarea produselor: 48,26% dintre respondenți au spus că produsele nu corespund specificațiilor, în timp ce 33,62% au returnat articole din cauza mărimii greșite. De asemenea, 13,86% au menționat că produsul a sosit prea târziu sau deteriorat. Doar 3,49% au recunoscut că s-au răzgândit, iar 0,78% au purtat deja produsul și nu mai au nevoie de el.

Demografia respondenților arată că 52,92% sunt bărbați, iar 89,36% dintre aceștia locuiesc în mediul urban. În plus, 77,11% dintre respondenți sunt angajați în prezent.