Scădere semnificativă a apelurilor non-urgente în 2024

Scădere semnificativă a apelurilor non-urgente în 2024

În anul 2024, numărul apelurilor non-urgente către serviciul de urgență 112 a scăzut cu aproape un milion în comparație cu anii anteriori. Potrivit unui comunicat al Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), operatorii din cadrul acestui serviciu au preluat un total de 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au fost considerate urgențe.

Dintre apelurile gestionate, 39,55% au fost clasificate ca apeluri care nu necesitau intervenția agențiilor de urgență, precum Ambulanța, Poliția, ISU-SMURD, Jandarmeria sau Salvamont. Comunicatul STS menționează că această scădere semnificativă reflectă colaborarea eficientă dintre STS și alte instituții, cum ar fi Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, operatorii de telefonie mobilă și furnizorii de echipamente mobile.

De asemenea, autoritățile au intensificat eforturile de informare a cetățenilor cu privire la utilizarea corectă a serviciului 112. Aceste măsuri au inclus sancționarea apelurilor abuzive și campanii de conștientizare care au avut loc pe parcursul anului precedent.

Cele mai multe urgențe înregistrate la 112 au fost cazuri medicale, reprezentând 63,39% din totalul apelurilor. Structura apelurilor a fost următoarea: Ambulanța a preluat 48%, Poliția 24,57%, ISU-SMURD 19,05%, Jandarmeria 6,21%, iar alte agenții 2,17%.

Regiunea cu cel mai mare procent de apeluri responsabile la 112 în 2024 este județul Cluj, cu 70,32%, urmat de București-Ilfov cu 69,09%, Bihor cu 68,91%, Timiș cu 68,24% și Iași cu 67,41%.