Apelurile abuzive la 112 depășesc 1,5 milioane în acest an
Apelurile abuzive la 112 depășesc 1,5 milioane în acest an
Anul acesta, Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a raportat că au fost efectuate peste 1,5 milioane de apeluri la numărul de urgență 112 care au fost realizate din greșeală, în tăcere sau prin jigniri aduse operatorilor. Un caz extrem de alarmant provine din Iași, unde o persoană a sunat abuziv la 112 de peste 15.000 de ori în ultimele 8 luni, adică o medie zilnică de 62 de apeluri.
Conform comunicatului de presă emis sâmbătă de STS, aceste apeluri constituie mai mult de jumătate din cele aproximativ 2,7 milioane de apeluri non-urgente primite în aceeași perioadă. Dintre acestea, 163.000 de apeluri au fost categorisite ca fiind abuzive, fiind efectuate de indivizi care glumeau sau jigneau operatorii.
Majoritatea apelurilor de acest tip au fost realizate de adulți. O parte considerabilă a apelurilor non-urgente se datorează manipulării greșite a telefonului, încercărilor de a suna un număr asemănător sau neconfigurării corespunzătoare a tastelor rapide. De asemenea, multe apeluri sunt rezultatul apelării accidentale, adesea din buzunar ("pocket dial"), în care persoana nu își dă seama că a sunat la 112. Aceste apeluri sunt frecvent efectuate de pe telefoane mobile, ceasuri inteligente sau alte gadgeturi.
STS recomandă utilizatorilor să fie atenți la aceste dispozitive și, în cazul în care sunt sunați înapoi de Serviciul de urgență 112, să răspundă și să clarifice că apelul a fost realizat din eroare. Totodată, unii apelanți abuzivi au folosit acest număr pentru a face glume și a insulta operatorii, irosind astfel peste 50.000 de minute (aproximativ 880 de ore) din timpul care ar fi putut fi alocat situațiilor reale de urgență.
Înainte menționat, cazul din Iași a fost un exemplu edificator, cu un apelant care a utilizat o cartela prepaid și a avut un comportament inadecvat față de operatori. În conformitate cu legislația în vigoare, STS anunță Poliția Română în vederea identificării și sancționării persoanelor care efectuează apeluri abuzive la 112.
Apelarea abuzivă a numărului de urgență se pedepsește cu amenzi de până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenție se deplasează și constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă contravenție în termen de un an poate atrage sancțiuni de la 4.000 la 8.000 de lei.
