Înapoi la știri

BRD obligă clienții să se prezinte la ghișeu pentru închiderea conturilor în euro sau dolari

12 Aug 2024
3 minute min
Andrei Miroslavescu

BRD obligă clienții să se prezinte la ghișeu pentru închiderea conturilor în euro sau dolari

Într-o eră a digitalizării, clienții băncii BRD se confruntă cu o situație neplăcută: pentru a închide un cont curent în euro sau dolari, este necesar să se deplaseze la ghișeu, chiar dacă nu au utilizat deloc acel cont. Aceasta în condițiile în care deschiderea contului se poate realiza online, rapid și simplu, prin intermediul aplicației mobile.

Conform unei declarații făcute de Traian Traicu, responsabilul de comunicare al BRD, unele bănci optează pentru închiderea online a conturilor, însă BRD preferă să discute cu clienții în persoană, dorind să afle motivele deciziei lor. Cu toate acestea, un client care a închis recent un cont la BRD a raportat că funcționara nu a întrebat despre motivele închiderii și nu a solicitat un feedback.

Publicitate

Situația a fost sesizată de către CJPC Constanța, care a analizat cazul și a constatat că procedurile impuse de BRD contravin legislației în vigoare. Conform articolelor 9 și 12 din O.G. nr. 85/2004, clienții ar trebui să aibă dreptul de a închide conturile deschise online fără a fi nevoiți să se prezinte la sediul băncii.

CJPC a confirmat că banca a încălcat drepturile consumatorilor, fapt pentru care a fost sancționată contraventional. BRD este obligată să modifice termenii contractuali pentru a permite clienților să închidă conturile deschise online în termen de 14 zile printr-o notificare, fără a mai fi necesară o vizită la ghișeu.

De asemenea, CJPC a menționat că nu există o reglementare specifică privind închiderea conturilor după cele 14 zile, astfel că aceasta se va face conform politicii interne a băncii. Reprezentanții BRD nu au putut răspunde la întrebările privind contestarea sancțiunii, deoarece purtătorul de cuvânt al băncii se află în concediu.

Pentru mai multe informații și actualizări, clienții sunt invitați să urmărească pagina BRD și să se alăture comunității de cititori de pe rețelele sociale.

Alte postari din Economie
Economie

McDonald’s Employee Allegedly Told a Customer to “Give Us More Time” at 5:01 AM — He Left and Posted About It - Yahoo

Share on FacebookShare on X (formerly Twitter)Share on RedditShare on PinterestShare on BlueskyA TikToker complains about customer service A TikTok video shared on X by user @HistorianUSA1 showed an unidentified man pulling into a McDonald's at 5:01 AM, one minute after the posted opening time. He sat in the drive-thru with no response.

Economie

Contractele part-time vor fi impozitate pe baza veniturilor efective din 2027

Contractele de muncă part-time vor fi impozitate în funcție de venitul efectiv realizat, începând cu 1 ianuarie 2027, după ce proiectul de lege care elimină supraimpozitarea acestora a fost aprobat în Comisia de buget-finanțe a Camerei Deputaților, conform newsbv.ro. Raluca Turcan, deputată PNL, a menționat că acest proiect a primit aviz favorabil și va fi supus votului final în plenul Camerei.

Economie

Piața imobiliară din România înregistrează creșteri în mai 2026

Piața imobiliară din România a avut o evoluție favorabilă în luna mai 2026, cu un total de 50.314 imobile vândute la nivel național, cu 2.179 mai multe față de luna aprilie. Aceste date sunt furnizate de Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI).

Economie

Ministrul Digitalizării acuză rețele de influență în proiectele de digitalizare

Irineu Darău, ministrul Digitalizării, a făcut o declarație gravă miercuri, privind desfășurarea proiectelor de digitalizare în România. Potrivit acestuia, fonduri semnificative destinate acestui sector au fost controlate timp de mulți ani de rețele de influență asociate cu omul de afaceri Sebastian Ghiță.

Acasa Recente Radio Județe