Furnizarea indexului autocitit Electrica va fi schimbată începând cu februarie 2024. Compania a anunțat că, în urma unor optimizări complexe ale sistemelor informatice, perioada de transmitere a indexului autocitit va fi modificată.
Această schimbare se va reflecta și în momentul emiterii facturilor pentru energie electrică și gaze naturale, care vor avea o altă dată decât cea obișnuită. Cu toate acestea, furnizorul de energie electrică a asigurat că scopul acestei măsuri este de a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți.
Astfel, pentru județele BIHOR, BRĂILA, BRAȘOV, CLUJ, PRAHOVA și SIBIU, perioada de transmitere a indexului autocitit va fi în intervalul 15.02.2024 – 19.02.2024. În ceea ce privește județele ALBA, BISTRIȚA-NĂSĂUD, BUZĂU, MARAMUREȘ, MUREȘ și VRANCEA, data de transmitere va fi cuprinsă între 19.02.2024 și 23.02.2024. În fine, pentru județele COVASNA, DÂMBOVIȚA, GALAȚI, HARGHITA, SĂLAJ și SATU-MARE, indexul autocitit va fi transmis în perioada 24.02.2024 – 28.02.2024.
În cazul în care ești client într-un alt județ decât cele menționate, perioada de transmitere a indexului autocitit va rămâne aceeași precum cea comunicată pe factura lunii decembrie 2023. Informațiile cu privire la acest aspect vor fi incluse în factura de energie electrică începând cu luna martie 2024.
Electric Furnizare a încurajat toți clienții să fie răbdători și să înțeleagă nevoia acestor schimbări, care au ca scop îmbunătățirea serviciilor. Cu toate acestea, compania a asigurat că va lucra în continuare pentru a oferi servicii de calitate și a veni în întâmpinarea nevoilor clienților.
Aceste schimbări nu vor afecta în niciun fel calitatea furnizării energiei electrice și a gazelor naturale, iar clienții vor avea mereu acces la funcționalitățile necesare în relația lor cu furnizorul.
Decizia Electrica Furnizare vine ca urmare a unor optimizări complexe ale sistemelor informatice și are ca scop îmbunătățirea calității serviciilor oferitelor clienților. Compania își asumă întreaga responsabilitate pentru aceste schimbări și speră ca rezultatele lor să se reflecte în serviciile oferite în mod constant și fiabil clienților.
Toate informațiile oficiale legate de transmiterea indexului autocitit vor fi incluse în fiecare factură de energie electrică, începând cu luna martie 2024. Electrica Furnizare îi asigură pe toți clienții săi că vor fi ținuți la curent cu toate schimbările și că acestea vor avea efectul dorit, de îmbunătățire a serviciilor oferite.
Această măsură reprezintă un pas înainte în asigurarea unor servicii de calitate și fiabile pentru clienții săi, în ciuda provocărilor tehnologice pe care le întâmpină. Electrica Furnizare va continua să lucreze pentru a se adapta la noile cerințe și pentru a veni mereu în întâmpinarea nevoilor clienților săi.
Informații suplimentare
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
