ANPC lansează campanii de consiliere şi preventie în zonele turistice din România
ANPC lansează campanii de consiliere şi preventie în zonele turistice din România
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat campanii de consiliere și prevenție cu operatorii economici din principalele zone turistice ale României. Aceste inițiative vin în contextul minivacanței de Rusalii, pentru a asigura un serviciu permanent la dispoziția consumatorilor, pregătit să intervină prin acțiuni de control în cazul unor eventuale sesizări.
Potrivit unui comunicat de presă emis miercuri și transmis către Agerpres, consumatorilor li se recomandă soluționarea amiabilă a problemelor cu operatorul economic. În situația unui refuz sau dacă drepturile consumatorului nu sunt respectate, se poate depune o reclamație la ANPC sau la alte instituții competente, conform prevederilor legale.
„Dacă optați pentru o călătorie în afara țării, nu neglijați să vă informați, în prealabil, din surse autorizate, de eventualele probleme legate de trafic, condiții meteo sau alte informații utile necesare pe drum sau referitoare la destinație,” se menționează în comunicat.
De asemenea, pentru probleme legate de zboruri operate de transportatori cu sediul în alte state membre ale Uniunii Europene, plus Norvegia și Islanda, sau probleme cu achizițiile transfrontaliere de la comercianți din aceste țări, consumatorii se pot adresa Centrului European al Consumatorilor din România. ECC România oferă, în plus, sfaturi și informații utile pentru călătoriile sau achizițiile transfrontaliere, disponibile pe site-ul https://eccromania.ro/.
Pentru consumatorii din România, ANPC pune la dispoziție un număr de telefon dedicat (021-9551, urmat de codul județului) pentru transmiterea de sesizări.
Încurajăm cititorii să intre în comunitatea noastră pe pagina de Facebook și să ofere un Like pentru a rămâne la curent cu cele mai recente informații și noutăți.
