Centrele ENGIE România închise pe 13 septembrie 2024
Centrele ENGIE România închise pe 13 septembrie 2024
Centrele de relații cu clienții ale ENGIE România nu vor fi disponibile astăzi, 13 septembrie 2024. Clienții sunt însă rugați să folosească canalele online pentru interacțiune, conform unui comunicat al companiei. Singurul punct de vânzare deschis va fi cel din Baneasa Shopping City din București, care va funcționa conform programului obișnuit al centrului comercial.
De asemenea, serviciul de call-center național nu va fi activ în această zi. Motivele pentru închiderea centrelor de relații sunt legate de sărbătorirea unei zile libere pentru angajații companiei, conform contractului colectiv de muncă în vigoare.
Pentru a obține informații despre facturi, consum sau sold, clienții pot accesa contul lor ENGIE pe site-ul companiei, engie.ro, sau prin aplicația mobilă disponibilă pe App Store și Google Play. De asemenea, solicitările pot fi trimise online folosind formularul de contact de pe site.
Centrele de relații cu clienții și serviciul de call-center vor reveni la programul normal de funcționare începând de luni, 16 septembrie.