Proces colectiv împotriva portalului Booking.com pentru practici considerate abuzive în Europa
Proces colectiv împotriva portalului Booking.com pentru practici considerate abuzive în Europa
Mai mult de 10.000 de hoteluri din Europa iau parte la un proces colectiv împotriva companiei Booking.com, solicitând despăgubiri pentru schimbări forțate ale prețurilor în ultimii ani. Potrivit site-ului rtl.ro, actiunea vine în contextul unei decizii recente a Curții de Justiție a Uniunii Europene (CJUE), în toamna anului 2024, care a declarat nelegale anumite clauze din contractele hotelurilor cu platformele de rezervări.
Decizia CJUE a stabilit că anumite condiții, precum cea a „celui mai bun preț”, încalcă legislația antitrust. Aceste clauze împiedicau hotelurile să ofere tarife mai mici pe propriile site-uri, pentru a evita așa-numitele „rezervări parazite” prin platforme precum Booking.com. Judecătorii au confirmat că platformele pot funcționa și fără aceste restricții, iar impactul pentru turiști a fost redus, notează conform sursei.
Booking.com a eliminat deja aceste clauze în Spatiul Economic European, după intrarea în vigoare a Legii pentru piețele digitale în 2024. Președintele aliantei hoteliere europene HOTREC, Alexandros Vassilikos, afirmă că hotelierii au suferit mult timp din cauza condițiilor inegale și a costurilor excesive.
Procesul în care hotelurile cer despăgubiri acoperă perioada 2004-2024 se desfășoară în Olanda, la o instanță din Țările de Jos, fiind coordonat de organizația Hotel Claims Alliance. Potrivit site-ului newsbv.ro, inițiativa este susținută de HOTREC și de peste 30 de asociații hoteliere din țări precum Italia, prin vocea lui Alessandro Nucara, directorul general al asociației Federalberghi. Acesta afirmă: „Acum este momentul să acționăm împreună și să cerem reparații.” În ultima perioadă, termenul de înscriere a fost prelungit până pe 29 august, din cauza numărului mare de solicitări.
Deși a primit critici, Booking.com continuă să fie un partener esențial pentru hoteluri, fiind responsabil pentru o cotă de piață de 71% în Europa, în 2023, conform unui studiu realizat de HOTREC și Universitatea de Științe Aplicate din Valais, Elveția. Potrivit publicației citează, compania-mamă Booking Holdings menține o poziție dominantă în sector.
Pentru cei interesați de evoluția acestei situații, pagina de Facebook a publicației îi invită pe cititori să se alăture comunității printr-un Like.