Recomandări pentru cumpărăturile online în campania Black Friday
Recomandări pentru cumpărăturile online în campania Black Friday
Centrul European al Consumatorilor din România, parte din Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), îndeamnă populația să fie precauți în timpul cumpărăturilor online, în special cu ocazia reducerilor de Black Friday.
În primul rând, specialiștii recomandă să verificați cu atenție site-ul de unde doriți să achiziționați produse. Este important să analizați structura site-ului, să verificați datele de contact și să citiți atent termenii și condițiile generale.
Un alt aspect esențial este verificarea veridicității reducerilor. Operatorii economici sunt obligați să afișeze prețul redus al produsului, dar și prețul inițial. Reducerea trebuie să se aplice celui mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile și poate fi exprimată atât în valoare absolută, cât și în procentaj.
Consumatorii sunt atenționați să aleagă metode de plată sigure. Atunci când efectuează plăți online, este bine să se asigure că au o conexiune de internet securizată, iar adresa site-ului să fie marcată cu "https" și simbolul lacătului închis. De asemenea, nu trebuie să salveze detaliile bancare pe dispozitive personale și este recomandat să evite plățile prin transfer bancar.
Cumpărătorii beneficiază de o garanție legală de conformitate de minimum 2 ani pentru produsele achiziționate de la comercianți din România sau Uniunea Europeană. În plus, au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile, fără a fi necesar să motiveze decizia.
Sebastian Hotca, președintele interimar al ANPC, subliniază importanța precauției în cazul achizițiilor efectuate de pe platforme din afara Uniunii Europene, deoarece ANPC nu poate intervene în caz de probleme legate de tranzacție sau livrare. Este esențial să verificați reputația comerciantului și condițiile de vânzare pentru a evita neplăcerile.
Centrul European al Consumatorilor din România face parte din Reteaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net), care include 29 de centre din cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, plus Islanda și Norvegia. Aceste centre oferă informații, consiliere și asistență gratuite consumatorilor care întâmpină probleme cu tranzacțiile transfrontaliere.
