control la nivel national privind operatorii de energie electrică înainte de eliminarea schemei de plafonare a prețurilor
În perioada 17 aprilie - 16 iunie 2025, autoritățile au desfășurat acțiuni de control la nivel național pentru verificarea respectării legislației în domeniul energiei electrice. Campania a avut loc înainte de a se elimina schema de plafonare a prețurilor la energie, iar în acest context au fost verificați 116 operatori economici.
Potrivit unor informații citate de newsbv.ro, în urma controalelor au fost analizate 431 de contracte emise de acești operatori, iar au fost constatate abateri la 20 dintre companii. Pentru neregulile depistate, comisarii ANPC au aplicat 24 de amenzi contravenționale în valoare totală de peste 370.000 de lei, precum și 10 avertismente. În plus, 12 operatori au fost obligați să remedieze deficiențele identificate.
Printre cele mai frecvente abateri se numără lipsa sau completarea greșită a ofertelor către consumatori, precum și absența prețului final, cu toate taxele incluse, în contracte. Reprezentanții ANPC au mai observat emiterea cu întârziere a facturilor de consum și raport, precum și lipsa informațiilor esențiale în contracte, cum ar fi perioada de facturare, modul de transmitere al facturilor, durata contractului, condițiile de reînnoire sau încetare a serviciilor și modul de derulare al acestora.
De asemenea, au fost descoperite clauze abuzive în anumite contracte, prevăzând obligația consumatorului de a nu permite accesul neautorizat la contor, dacă dispozitivele sunt instalate pe domeniul public, ceea ce contravine legislației. Anterior, aceste aspecte au fost menționate și de sursele oficiale ale ANPC, conform cărora, în prezent, consumatorii pot schimba gratuit furnizorul de energie în maximum 21 de zile de la solicitare, fără a fi nevoiți să justifice decizia.
Reprezentanții autorităților subliniază că furnizorii nu pot percepe penalități pentru rezilierea anticipată a contractelor, atâta timp cât clauzele nu au fost încălcate. De asemenea, s-a observat că unele site-uri ale operatorilor nu afișează în întregime informațiile necesare despre modul de funcționare al companiei sau despre soluțiile alternative de rezolvare a litigiilor. Citează newsbv.ro, specialistii au mai adăugat că această măsură de control va contribui la protejarea drepturilor consumatorilor în această perioadă dificilă.
